EXPÉDITION

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PAYS DÉLAI DE LIVRAISON FRAIS DE PORT
Espagne continentale 4-6 jours ouvrables 5,99€
Îles Baléares 8-10 jours ouvrables 5,99€
Portugal continental 4-6 jours ouvrables 5,99€
Allemagne, Autriche, Belgique, Slovénie, France, Pays-Bas, Italie, Luxembourg, Pologne, République tchèque, Croatie et Suède. 6-13 jours ouvrables 6,99€
Turquie, Inde et Japon 11-15 jours ouvrables 6,99€
Danemark, Slovaquie, Estonie, Royaume-Uni, Grèce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Norvège et Roumanie 6-13 jours ouvrables 7,99€
Finlande, Irlande et Suisse 6-13 jours ouvrables 8,99€
Bulgarie, Chypre, Ukraine et Malte 6-13 jours ouvrables 9,99€
Gibraltar, Islande, Liechtenstein, Monaco et Saint-Marin 6-13 jours ouvrables 20€
Reste du Monde
10-18 jours ouvrables 20€


 *  Délai estimé à partir de la confirmation de l'envoi.

En raison des périodes promotionnelles, les délais de livraison habituels peuvent être affectés. Certaines commandes peuvent subir des retards.

Les commandes d'un montant supérieur à 49 € seront expédiées gratuitement. La gratuité des frais de port ne sera pas appliquée si le total de votre commande n'atteint pas le montant minimum indiqué après application des remises ou des promotions.

Pour les pays figurant dans la section "Reste du Monde", le montant minimum sera de 150 €.

En aucun cas Conguitos ne sera responsable des coûts causés par la douane ou la possible rétention dans celle-ci.

En outre, il incombe au client de s'assurer, au moment de la livraison, que l'envoi est en bon état. Ainsi, si la boîte est ouverte ou si l'aspect de l'emballage suscite des doutes ou des suspicions d'atteinte à l'inviolabilité du produit, le client ne doit pas le recevoir, en le notifiant immédiatement à Conguitos par le biais du formulaire de contact.


Des situations exceptionnelles peuvent survenir et empêcher le respect de ces délais de livraison, telles que des périodes promotionnelles, des événements imprévus avec le service de messagerie, des mises à jour du système ou des circonstances de force majeure. Toutefois, Conguitos s'engage à informer le client en cas de survenance de l'un des événements susmentionnés.


Si, au moment de la livraison, il y a absence à l'adresse indiquée et que le colis ne peut être livré, notre service de messagerie prendra contact avec le client afin de trouver une solution de livraison alternative. Si, bien que des solutions alternatives de livraison aient été proposées, le colis reste non distribuable à plusieurs reprises, il sera renvoyé à nos installations et, une fois reçu, nous procéderons au remboursement du ou des produits achetés. Les frais d'expédition initiaux ne seront pas remboursés.


Douanes et Expéditions Internationales

Les commandes sont expédiées depuis l’Espagne et peuvent être soumises à des droits de douane ou à des taxes, déterminés par le pays de destination.

Le client est responsable du paiement de ces frais et de la collecte de la commande dans les délais. Si ces étapes ne sont pas respectées, le colis pourra être retenu, abandonné ou détruit.

En cas de non-retrait volontaire ou de non-paiement des droits et taxes, la commande ne sera remboursée en aucun cas. Dans ce cas, la marque est dégagée de toute obligation de remboursement ou de renvoi.

Conformément à la Directive 2011/83/UE du Parlement Européen et au Code Civil Espagnol (Articles 1091, 1254, 1258 et 1461), le droit de rétractation ne s’applique pas si le client n’a pas reçu le produit pour des raisons qui lui sont imputables, telles que le refus de livraison ou le non-paiement des droits nécessaires à la livraison.


Dans tous ces cas, les frais d’expédition ne seront pas remboursés. Si la commande a bénéficié d’une promotion de livraison gratuite, le montant équivalent aux frais d’expédition standard selon le pays de destination sera déduit du montant remboursé.