O VENDEDOR

Gold Division S.L., é o único proprietário dos artigos vendidos em www.conguitos.es (doravante "Conguitos") e o responsável pelos serviços prestados nesta web. O proprietário deste site é Gold Division S.L., com CIF B02997625 e residente em C/ Xixona, 3 - Elche 03204 Elche (Alicante) Espanha.

TERMOS DE VENDA

Ao fazer uma encomenda na Conguitos está sujeito a estes termos e condições na sua totalidade.

Para poder comprar, aceder aos nossos serviços ou usufruir das nossas promoções na Conguitos deve ser maior de 18 anos e ter capacidade para contratar. É obrigatório o preenchimento integral do formulário de inscrição.

Ao fazer um pedido você se compromete a que todos os detalhes que você nos fornecer sejam verdadeiros e precisos. A Conguitos reserva-se o direito de recusar ou excluir qualquer cliente que não cumpra com estes requisitos.

COMPRAR NA CONGUITOS

Os usuários devem preencher todos os campos obrigatórios na Conguitos para fazer uma compra.

Todos os preços apresentados são preços finais, incluindo expressamente o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) nos casos em que se aplicam, apesar de o utilizador ter sempre informação detalhada do preço do produto.

A aceitação das presentes condições implica a conformidade com o produto, suas características e seu preço.

Todas as encomendas requerem a aceitação dos preços e características do produto conforme detalhado na sua descrição do produto.

Caso algum produto não esteja disponível, a Conguitos notificará o cliente o mais rápido possível, cancelando a encomenda e reembolsando o valor ao cliente.

Todos os nossos produtos têm uma garantia de dois anos contra defeitos de fabrico. Esta garantia não cobre danos por uso indevido ou desgaste normal.

APRESENTAÇÃO DO PRODUTO

A Conguitos está empenhada em mostrar e descrever os produtos da forma mais precisa possível.

A Conguitos nega qualquer responsabilidade em caso de erro, erro ou omissão na referida apresentação.

As fotografias utilizadas para ilustrar e complementar a descrição dos produtos não fazem parte das obrigações contratuais.

PAGAMENTO

Todas as encomendas devem ser pagas com cartão bancário (Visa, Mastercard ou American Express), e conta PayPal.

Conguitos nunca irá armazenar os detalhes do cartão ou dados bancários do seu usuário em seu servidor. Não é permitida a utilização de dados ou instrumentos de pagamento pertencentes a terceiros.

SEGURANÇA DE PAGAMENTO

A Conguitos utilizará todos os meios disponíveis para garantir a confidencialidade e segurança dos dados transmitidos através da web e no site www.conguitos.es. No mesmo espírito, a plataforma de pagamento utiliza protocolos de segurança SSL (Secure Socket Layer).

ENVIO

Assim que o processo de compra estiver concluído, o produto será enviado através dos meios que a Conguitos oferece ao cliente.

Consulte as nossas tarifas de S&H:

PAÍS TEMPO DE ENTREGA CUSTO S&H
Espanha Continental 1-3 dias úteis 4,90 €
Ilhas Baleares 5-7 dias úteis 4,90 €
Portugal Continental 1-3 dias úteis 4,90 €
Alemanha, Áustria, Bélgica, Eslovénia, França, Holanda, Itália, Luxemburgo, Polónia, República Checa, Croácia e Suécia. 3-10 dias úteis 6,99 €
Turquia, Índia e Japão 8-12 dias úteis 6,99 €
Dinamarca, Eslováquia, Estónia, Reino Unido, Grécia, Hungria, Letónia, Lituânia, Noruega e Roménia 3-10 dias úteis 7,99 €
Finlândia, Irlanda e Suíça 3-10 dias úteis 8,99 €
Bulgária, Chipre, Ukranie e Malta 3-10 dias úteis 9,99 €
Estados Unidos 3-10 dias úteis 10,90 €
Gibraltar, Islândia, Liechtenstein, Mónaco e São Marino 3-10 dias úteis 20 €


Os Conguitos não serão responsáveis por impostos, direitos e outros custos gerados pela Alfândega ou por possíveis atrasos devido aos procedimentos aduaneiros.

Além disso, o cliente é responsável por verificar o produto no momento do recebimento para verificar se ele está no estado de prefeito. Se a caixa parecer, ou estiver aberta ou o cliente pensar que a remessa foi adulterada, o cliente deve recusar a entrega e notificar imediatamente a Conguitos através deste Formulário de Contato.

Circunstâncias excepcionais, tais como períodos promocionais, imprevistos com o correio, atualizações do sistema ou circunstâncias de força maior, podem variar os prazos de entrega estabelecidos. No entanto, a Conguitos compromete-se a notificar o cliente no caso de ocorrerem algumas destas situações.

Se houver ausência no momento da entrega no endereço indicado, e o pacote não puder ser entregue, o nosso estafeta contactará o cliente a fim de encontrar uma solução alternativa para o tratamento do pacote. Se depois de propor repetidamente soluções alternativas para o manuseio, o pacote ainda não puder ser entregue, ele será devolvido às nossas instalações e, uma vez recebido, procederemos ao reembolso do produto ou produtos adquiridos. Os custos de envio originais não serão reembolsados.

DEVOLUÇÕES E SUBSTITUIÇÕES

Política de Devolução

Todos os produtos adquiridos na página web da Conguitos, que não satisfaçam completamente os nossos clientes, podem ser devolvidos nos próximos 15 dias após a recepção da encomenda.

Todos os custos de envio envolvidos no processo de devolução serão totalmente suportados pelo cliente, excepto as devoluções que forem feitas a partir de Espanha e Portugal.

Substituições

Nós não substituímos itens (exceto Espanha e Portugal). Se você quiser trocar um artigo para um tamanho ou cor diferente, você deve devolver o artigo e solicitar um reembolso, e depois fazer outro pedido para o artigo no tamanho ou cor desejada. Assim que o artigo devolvido for recebido, emitiremos um reembolso através do mesmo método de pagamento utilizado na sua encomenda. Tempo estimado para gerenciamento de substituições: entre 5 e 7 dias úteis.

Devoluções

Para devolver um item, por favor, contacte-nos através do nosso Formulário de Contacto. Digite seu nome, e-mail e número de pedido e clique em Incidência. Uma vez dentro, selecione a opção Retornar e siga as instruções.

As devoluções têm um custo de 4,90 euros (em Espanha e Portugal), para o resto dos países as devoluções são pagas pelo cliente.

Estado do produto

Para que um retorno seja aceito pela Conguitos, se deve cumprir com as seguintes condições:

  1. Que não tenham sido usadas.
  2. Que não tenham sofrido nenhum dano.
  3. Que estejam nas mesmas condições em que foram inicialmente enviados ao cliente e que mantenham a embalagem original e todo o seu conteúdo (etiquetas suspensas, papéis e outros elementos que possam conter).
  4. Que a caixa original não tenha sido escrita, ou que não tenha nada colado nela.

No caso de alguma das condições indicadas nesta secção não estar preenchida, a Conguitos reserva-se o direito de recusar a devolução.

Uma vez recusada a devolução, o cliente terá 3 meses para retirar a embalagem do nosso armazém, assumindo o custo de envio. Se o pacote não for levantado pelo cliente no prazo de 3 meses, será enviado para instituições de caridade.


Presentes

Por favor note que no caso de presentes, os reembolsos serão sempre feitos através do método de pagamento utilizado na realização do pedido.


REEMBOLSO

Assim que o item for recebido e seu reembolso for aprovado e autorizado, você receberá um e-mail de confirmação notificando que o valor do produto ou produtos a serem devolvidos, será reembolsado através do mesmo método de pagamento que você usou para pagar a encomenda. Os custos de envio originais não serão reembolsados.

O reembolso aparecerá no saldo da sua conta nos próximos 7 a 15 dias úteis após receber o e-mail de confirmação do reembolso, embora este possa variar de acordo com as condições de cada banco

RESPONSABILIDADE

A Conguitos compromete-se a entregar a sua encomenda o mais rapidamente possível à agência de transporte seleccionada. No entanto, a Conguitos não pode ser responsabilizada por danos resultantes de um mau funcionamento do transporte, especialmente por motivos como acções industriais, congestionamento do tráfego e, em geral, qualquer outro motivo típico do sector que resulte em atrasos, perda ou roubo do produto escolhido. Falhas técnicas que por causas acidentais ou de qualquer outro tipo possam impedir o normal funcionamento do serviço através da Internet. Falta de disponibilidade do site por razões de manutenção ou outras que impeçam o utilizador de aceder ao serviço. A Conguitos utilizará todos os meios disponíveis para fornecer o processo de seleção, pagamento e envio do produto desejado. No entanto, a Conguitos declina qualquer responsabilidade por causas alheias, circunstâncias fortuitas e situações de força maior.

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todas as informações contidas no site, bem como o design gráfico e layout e o código utilizado, estão protegidas pelo direito autoral e outros direitos de proteção contidos no Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, no qual é aprovado o Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. Estes direitos pertencem exclusivamente a Conguitos ou seus licenciados, pelo que é expressamente proibido qualquer ato de reprodução, distribuição, transformação ou comunicação pública, bem como qualquer tipo de cessão de todo ou parte do conteúdo do site e, em geral, de qualquer objeto que, de acordo com a lei vigente, possa ser protegido por leis de propriedade intelectual.

SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Pode contactar a Conguitos através deste Formulário de Contacto, Whatsapp o através das Redes Sociais.

Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira das 10:00h às 17:00h(UTC/GMT +1 hora).

MARCAS COMERCIAIS

Todas as marcas, marcas, logótipos e anagramas apresentados neste site são da exclusiva propriedade da Conguitos. É expressamente proibido o uso sem autorização prévia de qualquer elemento da web que possa ser objeto de proteção de acordo com a legislação vigente sobre propriedade industrial. Expressamente, nenhum logótipo, marca, nome comercial, sinal de loja, denominação, slogan, material fotográfico ou qualquer outro sinal distintivo pertencente à Conguitos pode ser utilizado sem o consentimento expresso por escrito da Conguitos.

AÇÕES JURÍDICAS

A Conguitos reserva-se o direito de exercer ações legais contra os usuários que violem ou infrinjam os direitos de propriedade intelectual e industrial da Conguitos.